E-postmeddelanden är ganska avgörande. Vanligtvis kommer din telefon att meddela dig när ett nytt e-postmeddelande kommer så att du inte behöver fortsätta kolla e-postmeddelandena ofta. Tyvärr får många Outlook-appanvändare inte uppleva samma glädje. För många av dem är Outlook-appen skickar inte ett meddelande för nya e-postmeddelanden. Låt oss kolla olika sätt att fixa Outlook-aviseringar som inte fungerar på iPhone och Android.
Outlook-användarnas problem sträcker sig från att inte få aviseringar till att ta emot aviseringar utan märken eller ljud. Vissa iPhone-användare ser inte en förhandsgranskning av meddelandet.
Låt oss kolla lösningarna.
1. Starta om telefonen
Innan du börjar prova andra lösningar föreslår vi att du startar om telefonen. Ofta fixar denna enkla lösning alla meddelandeproblem.
2. Uppdatera Outlook-appen
En annan enkel lösning som du bör prova är att uppdatera Outlook-appen. Många gånger finns det en bugg i den befintliga appen och som orsakar meddelandeproblem. Så öppna Play Store (Android) och App Store (iPhone/iPad) och leta efter Microsoft Outlook. Tryck på Uppdatera.
Proffstips: För att kontrollera om problemet finns i den aktuella versionen av en app, öppna Outlook i Play Store eller App Store. Gå till avsnittet Granska. Sortera efter senaste. Du kanske ser liknande recensioner från personer som uttrycker sin oro över aviseringsproblemet.
3. Kontrollera Outlook App Notification Settings
Så här går du tillväga.
Steg 1: Öppna Outlook-appen på din Android-telefon eller iPhone.
Steg 2: Tryck på profilbildsikonen högst upp. Tryck på ikonen Inställningar.
Steg 3: Under Mail-sektionen, tryck på Aviseringar.
Proffstips: Tryck på Aviseringar under avsnittet Kalender för att anpassa eller felsöka Outlook-kalenderaviseringar. Ta reda på vad som är skillnaden mellan Outlook och Gmail-kalendern.
Steg 4: På Android trycker du på Aviseringar och ändrar till All e-post.
På iPhone trycker du på Fokuserade och andra inkorgar.
Nu kommer du att få aviseringar för alla e-postmeddelanden som kommer till din Outlook-inkorg.
4. Kontrollera Meddelandeljud
Dricks: Ta reda på hur du aktiverar eller inaktiverar skrivbordsaviseringar på Outlook.com-webbplatsen.
5. Kontrollera inställningar för telefonaviseringar
Förutom Outlook-appens aviseringsinställningar hittar du fler aviseringsinställningar i appen Inställningar. Du måste kontrollera och aktivera aviseringar för Outlook där också.
Så här går du tillväga.
Kontrollera Outlook-meddelanden på Android
Steg 1: Öppna Inställningar på din Android-telefon.
Steg 2: Gå till Appar och aviseringar. Tryck på Outlook under alla appar.
Steg 3: Tryck på Aviseringar. Se sedan till att växeln som säger att Outlook-meddelanden finns överst är aktiverad. Kontrollera även andra växlar nedan.
Om en aviseringsinställning har en rak stapel bredvid sig betyder det att det finns fler inställningar inuti. Tryck på en sådan inställning. Till exempel kan du se att Mail har en rak stapel bredvid sig. Tryck var som helst innan växlingen. På nästa skärm kontrollerar du att allt angående aviseringar är aktiverat.
Kontrollera Outlook-meddelanden på iPhone
Steg 1: Öppna appen Inställningar på din iPhone.
Steg 2: Rulla ned och tryck på Outlook.
Steg 3: Tryck på Aviseringar.
Steg 4: På nästa skärm aktiverar du reglaget bredvid Tillåt aviseringar. Om den är på, inaktivera den och aktivera den igen.
Bortsett från det, ta hand om följande saker:
- Aktivera alla typer av varningar.
- Tryck på Bannerstil. Välj Beständig.
- Aktivera växlar bredvid Ljud och märken också.
- Välj Alltid under Visa förhandsvisningar. Detta är särskilt användbart om du ser inte e-postförhandsgranskningar.
Dricks: Kolla in andra korrigeringar för iPhone-appaviseringsljud som inte fungerar.
6. Aktivera bakgrundsappuppdatering (iPhone)
Du bör lämna uppdateringen av bakgrundsappen aktiverad från iPhone-inställningarna för att ta emot e-postmeddelanden medan e-postappen körs i bakgrunden. För att aktivera det, gå till telefoninställningar > Outlook.Aktivera reglaget bredvid uppdateringen av bakgrundsappen. Om den är på, stäng av den och aktivera den igen.
Notera: När du aktiverar bakgrundsappens uppdatering och aviseringar uppdateras appmärkena automatiskt i bakgrunden.
7. Rensa Outlook-appens cache och data (Android)
På Android-telefoner bör du rensa cacheminnet och data för Outlook-appen. Även om rensning av cacheminne eller data inte raderar någon av dina personliga detaljer, loggar du ut från appen genom att rensa data. Du måste logga in igen. Det kommer att återställa dina e-postmeddelanden på enheten. Ta reda på i detalj vad som händer genom att rensa data på Android-telefoner.
För att rensa cache och data för Outlook-appen, gå till telefoninställningar > Appar > Outlook. Tryck på Lagring följt av Rensa cache. Starta om telefonen. Se om du får aviseringar. Om problemet kvarstår trycker du på Rensa data/Rensa lagring.
8. Stäng av batterisparläge
Ofta hämmar batterisparlägen apparnas normala funktionalitet. Du bör stänga av den och se om du kan ta emot Outlook e-postmeddelanden.
För att stänga av batterisparläget på iPhone, gå till Inställningar > Batteri. Stäng av reglaget bredvid Lågeffektläge.
På Android, gå till Inställningar > Batteri. Stäng av batterisparläge eller adaptivt batteri. Om du äger en Samsung-telefon bör du leta efter Outlook-appen under Inställningar > Enhetshantering > Batteri > Sovappar. Ta bort den därifrån.
9. Markera Stör ej-läge
Du kan ha aktiverat Stör ej-läget (DND) på din iPhone och har glömt bort det. Så kontrollera DND-inställningarna på din telefon.
På Android går du till Inställningar > Ljud > Stör ej. På iPhone, gå till Inställningar > Stör ej. Stäng antingen av den helt eller kontrollera individuella inställningar om du vill behålla den aktiverad. Kontrollera även inställningarna för Schemalägg DND.
Dricks: Läs mer om vad som är Stör ej-läge på Android och iPhone.
10. Samla diagnos
Vissa Outlook-appanvändare har föreslagit att när de låter Microsoft samla in diagnostikdata från Outlook-appen började aviseringar fungera korrekt. Det är ingen skada att prova det.
Öppna Outlook-appen och gå till dess inställningar. Tryck på hjälp och feedback följt av Samla diagnostik.
11. Uppdatera telefonprogramvara
I likhet med att Outlook-appen har buggar, är chansen stor att din telefons senaste programuppdatering också kan ha problem. Kontrollera om en ny mjukvaruuppdatering är tillgänglig för din telefon.
På iPhone, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering. På Android går du till Inställningar > Programuppdatering eller Inställningar > System > Programuppdatering.
12. Installera om Outlook-appen
Om inget fungerar kan du behöva avinstallera Outlook-appen. Om du gör det raderas ingen av dina e-postmeddelanden. När du installerar om appen kommer e-postmeddelandena att vara tillgängliga igen på din telefon.
Du kan avinstallera Outlook-appen från din telefon. Starta om telefonen. Installera sedan Outlook-appen endast från officiella butiker, det vill säga App Store (iPhone) och Play Store (Android).
13. Återställ inställningar
Slutligen bör du återställa alla inställningar på din telefon. Du behöver inte göra det manuellt. En inställning finns på både Android och iPhone.
På Android måste du använda Återställ appinställningar. Det kommer att återställa inställningar som appbehörigheter, standardappar, begränsningar etc. till deras standardvärden. För att återställa appinställningar, öppna Inställningar > Appar. Under Alla appar trycker du på ikonen med tre punkter längst upp och väljer Återställ appinställningar. Ta reda på i detalj vad som händer genom att återställa appinställningar.
På iPhone, gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar. Se vår förklarande för att veta vad som händer när du återställer iPhone-inställningarna.
Gmail med Outlook
Vi hoppas att Outlook-aviseringar börjar fungera på din Android-telefon eller iPhone genom att följa ovanstående korrigeringar. Om problemet kvarstår bör du synkronisera Outlook med Gmail. Se vår guide för att synkronisera Outlook-e-post med Gmail.
Nästa upp: Förbättra din e-postupplevelse i Outlook med coola tips. Kolla in 9 Outlook-tips för Android och iOS från nästa länk.
