O Snapchat compete com outros gigantes da mídia social, oferecendo um conjunto exclusivo de recursos e melhorias constantes. No entanto, não é incomum que o Snapchat o incomode com um erro ou dois de vez em quando. Um desses casos é quando o Snapchat lança um ‘Não foi possível conectar’ no seu Android ou iPhone.
A razão por trás desse erro pode facilmente variar de uma falha temporária a dados de cache corrompidos. De qualquer forma, a solução de problemas do erro não deve demorar muito depois que você empregar as dicas de solução de problemas abaixo. Então, vamos examiná-los.
1. Forçar o fechamento e reabertura do Snapchat
Quando um aplicativo como o Snapchat começa a se comportar mal ou apresentar erros, primeiro você deve forçar o fechamento e abri-lo novamente. Isso geralmente corrige quaisquer problemas temporários com o aplicativo e o faz funcionar novamente.
Para forçar a parada do Snapchat no Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações no menu que aparece. Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada.
Se você estiver usando o Snapchat em um iPhone, deslize de baixo para cima na tela e faça uma pausa na metade para abrir o alternador de aplicativos. Localize e deslize para cima no Snapchat para fechá-lo.
Reabra o Snapchat e veja se o erro ‘Não foi possível conectar’ aparece novamente.
2. Verifique se o Snapchat está inativo
Problemas com os servidores do Snapchat também podem causar esses erros no aplicativo. Se os servidores estiverem inativos, o aplicativo não conseguirá se comunicar com eles e continuará gerando erros para você. Você pode verificar isso rapidamente visitando um site como o Downdetector.
Visite o Downdetector
Na página do Downdetector, você pode verificar o status do servidor do Snapchat e confirmar se outras pessoas estão enfrentando problemas semelhantes.
3. Ativar dados móveis para Snapchat (iPhone)
Seu iPhone permite que você gerencie a permissão de dados móveis para cada aplicativo separadamente. Se você negou o uso de dados móveis para o Snapchat, o aplicativo não conseguirá se conectar aos servidores e causará esse erro.
Para corrigir isso, abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.Role para baixo para tocar no Snapchat e ative a opção Dados móveis no menu a seguir.
Tente usar o Snapchat novamente para ver se o erro ainda ocorre.
4. Desinstale aplicativos e plug-ins não autorizados
Outro motivo pelo qual o Snapchat pode lançar o erro ‘Não foi possível conectar’ é se você instalou aplicativos e plug-ins não autorizados para o Snapchat. Em alguns casos, o Snapchat pode até desconectá-lo e bloquear sua conta se você usar aplicativos como Snapchat++, Phantom, Sneakaboo e outros.
Para resolver isso, desinstale todos os aplicativos não autorizados e tente usar o Snapchat novamente.
5. Evite usar VPN
Você está usando um serviço de VPN? Se sim, você pode encontrar problemas ao usar o Snapchat, especialmente ao fazer login. O Snapchat recomenda que você desative quaisquer serviços VPN ou mude para uma conexão de rede diferente para eliminar esses erros.
6. Limpe o cache do aplicativo
Dados de cache sobrecarregados também podem impedir que um aplicativo funcione corretamente às vezes. Para tais ocasiões, o Snapchat permite limpar o cache desses dados de cache do próprio aplicativo. Veja como você pode acessá-lo no seu Android ou iPhone.
Passo 1: Abra o Snapchat no seu Android ou iPhone.
Passo 2: Toque no ícone Perfil no canto superior esquerdo.
Etapa 3: Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir as Configurações do Snapchat.
Passo 4: Role para baixo até Ações da conta e toque na opção Limpar cache. Escolha Continuar quando solicitado.
Se você não consegue acessar a página de configurações do Snapchat por causa do erro, também pode limpar o cache do aplicativo do Snapchat no seu telefone Android com as etapas mencionadas abaixo.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Snapchat e toque no ícone de informações no menu resultante.
Passo 2: Vá para Armazenamento e cache e toque em Limpar cache no menu a seguir.
Reinicie o aplicativo depois disso e veja se funciona bem.
7. Atualize o Snapchat
O erro ‘Não foi possível conectar’ no Snapchat também pode ocorrer se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo. Você pode visitar a App Store ou a Play Store no seu telefone e instalar as atualizações pendentes do Snapchat para ver se isso ajuda.
Snapchat para Android
Conectando pessoas
Esses erros no Snapchat não devem ser o motivo de você perder atualizações importantes de seus amigos e familiares. Percorrer as dicas acima deve ajudá-lo a eliminar o erro ‘Não foi possível conectar’ no Snapchat. No caso improvável de isso não acontecer, você pode considerar desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente.
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Como posso garantir que o iPhone não usará dados de celular?
- Toque em Configurações> Geral> toque em Redefinir.
- Selecione Redefinir configurações de rede.
- Se solicitado, digite a senha e confirme-a.
- Reinicie o iPhone e verifique o desempenho dos dados do celular.
Como consertar o iPhone não liga?
1) Desligue o seu iPhone. 2) Pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga juntos por 10 segundos. 3) Solte o botão Power e mantenha pressionado o botão Diminuir volume até que o dispositivo esteja no modo DFU.
Como sair do iPhone roubado/encontrado?
Sair de todos os lugares no iPhone roubado/encontrado: Vá para Configurações → iTunes e App Store e toque no campo ID da Apple. Em seguida, toque em Sair. Em seguida, vá para Configurações → iCloud e repita o processo.
Como desativar o Find my iPhone/iPad remotamente?
Depois de ter um iPhone roubado/encontrado e o proprietário não desabilitar o Find My iPhone remotamente, se você avaliar o sistema telefônico, desative o “Find My iPhone/iPad” em primeiro lugar. A maneira mais simples e rápida de desligar as coisas é direito no aparelho. Etapa 1. Inicie as Configurações na tela inicial. Passo 2. Toque em iCloud. Passo 3.Toque em Encontrar meu iPhone.
