Ao contrário de outras formas de comunicação, o correio de voz não mudou muito desde o seu início. Às vezes, o serviço de correio de voz no seu Android pode parar de funcionar e deixá-lo confuso. Se você está preocupado em perder suas mensagens de voz quando não pode atender o telefone, este guia é para você.
Pode haver muitas razões por trás do correio de voz não funcionar no seu Android, desde configurações incorretas até problemas de rede. Compilamos uma lista de todas as soluções possíveis que devem ajudá-lo a detectar e corrigir o problema definitivamente. Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.
1. Reinicie seu telefone
Você pode começar reiniciando seu telefone primeiro. Se for uma pequena falha causada por um aplicativo ou um processo funcionando em segundo plano, reiniciar o telefone deve ajudar.
2. Verifique se o correio de voz está ativado
Em seguida, você precisa garantir que o correio de voz esteja ativado em seu telefone. Você precisa verificar isso o mais evidente possível, especialmente se você trocou de operadora recentemente ou aplicou alguma atualização de software. Leia para saber como.
Passo 1: Inicie o aplicativo Telefone. Toque no ícone do menu de três pontos na parte superior para abrir Configurações.
Passo 2: Em Geral, selecione Correio de voz.
Etapa 3: Vá para Configurações avançadas e toque em Configuração para ver se o número correto do correio de voz está definido.
Da mesma forma, se você não estiver recebendo notificações de novos correios de voz, poderá verificar as configurações de notificação aqui.
3. Ativar/Desativar o Modo Avião
Ativar e desativar o Modo Avião é uma maneira interessante de atualizar a conexão do seu dispositivo com o seu serviço de celular. Isso deve ajudar a corrigir quaisquer problemas relacionados à rede e fazer com que o correio de voz funcione novamente.
Para ativar o Modo Avião, abra Configurações e vá para Rede e Internet. Ative o interruptor ao lado do Modo Avião. Aguarde 30 segundos e desligue-o.
Agora verifique se o serviço de correio de voz está funcionando bem.
4. Verifique o correio de voz manualmente
Outra maneira de verificar se o serviço de correio de voz está funcionando corretamente é verificar seus correios de voz manualmente. Para fazer isso, abra o aplicativo Telefone no seu dispositivo. Toque no teclado de discagem na parte inferior. Pressione e segure 1 para discar para seu correio de voz.
Se não houver problemas, você ouvirá o correio de voz.
5. Certifique-se de que o encaminhamento de chamadas está desativado
Outra razão pela qual você pode não receber correio de voz é se você ativou o encaminhamento de chamadas no seu Android. Como todas as suas chamadas são redirecionadas quando não atendidas, o chamador não terá a opção de gravar um correio de voz.
Continue lendo para saber como desativar o encaminhamento de chamadas no Android.
Passo 1: Abra o aplicativo Telefone. Use o ícone do menu de três pontos na parte superior para abrir as Configurações.
Passo 2: Vá para Chamadas e toque em Encaminhamento de chamadas.
Etapa 3: Certifique-se de que todos os cenários de encaminhamento de chamadas estejam definidos como Desativado.
6. Atualize o aplicativo de correio de voz
Atualmente, várias operadoras optam por oferecer um aplicativo dedicado para correio de voz. E se você estiver usando um aplicativo fornecido pela operadora para gerenciar seus correios de voz, problemas com esse aplicativo também podem levar você a acreditar que há problemas de correio de voz no Android. Você pode tentar atualizar o aplicativo para a versão mais recente para ver se isso ajuda.
Abra a Google Play Store em seu telefone e procure seu aplicativo de correio de voz. Se houver atualizações pendentes, você verá um botão Atualizar. Toque nele para iniciar a atualização.
7. Redefinir as configurações de rede
Se os correios de voz ainda não estiverem funcionando no seu Android, considere redefinir as configurações de rede no seu Android como último recurso. Isso apagará todas as suas redes Wi-Fi salvas, dispositivos Bluetooth e redefinirá todas as suas preferências de configuração de rede para o valor padrão. Aqui está como fazê-lo.
Passo 1: Abra Configurações no seu Android e vá para Sistema.
Passo 2: Expanda Avançado para tocar em Redefinir opções. Agora escolha a opção Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Etapa 3: Por fim, toque no botão Redefinir configurações na parte inferior para iniciar o processo.
Não perca uma mensagem
Os problemas de correio de voz não devem impedir você de receber mensagens importantes. Use os métodos mencionados acima se o problema ocorrer novamente. Se você encontrou outra solução alternativa, compartilhe-a nos comentários abaixo.
Perguntas frequentes
Por que meu correio de voz tem baixa qualidade de áudio?
Se uma ou algumas mensagens tiverem baixa qualidade de áudio, a pessoa que ligou estava com problemas. Peça para a pessoa tentar novamente. Se a qualidade ainda for ruim, peça para eles entrarem em contato com o provedor de serviços. Se todos os seus correios de voz de vários contatos forem de baixa qualidade, salve as mensagens e verifique os problemas de áudio nas chamadas.
O que faço se meu correio de voz não aparecer?
Ligue para a caixa de entrada do correio de voz. Confirme se há uma mensagem que não foi exibida no aplicativo VVM e salve-a. Se não houver mensagem, deixe uma nova mensagem como teste. Se essa mensagem não aparecer, continue com a solução de problemas. Desligue o Wi-Fi para garantir que você esteja usando a rede T-Mobile.
Como faço para corrigir o T-Mobile Visual Voicemail que não está funcionando?
Para salvar mensagens ou enviar como e-mail, consulte o aplicativo T-Mobile Visual Voicemail. Desinstale aplicativos de economia de bateria baixados, pois alguns podem entrar em conflito com o correio de voz. Tente reproduzir um correio de voz. Se a mensagem não for reproduzida, desinstale e baixe novamente o aplicativo Visual Voicemail. Atualize o software do telefone para a versão mais recente.
Por que meu correio de voz vai para o correio de voz antes de responder?
5) Se você tiver um serviço de correio de voz além de seu sistema de atendimento, a mensagem de quem está ligando pode estar indo para o correio de voz antes que seu sistema de atendimento atenda a chamada. Programe seu correio de voz para atender pelo menos 2 toques depois que sua secretária eletrônica estiver configurada para atender a chamada.
Por que não consigo verificar meu correio de voz no meu Samsung Galaxy A51?
Especificações Não consigo verificar meu correio de voz no Samsung Galaxy A51 Android 10.0 Causa 1 de 4: Seu correio de voz não foi configurado Para verificar seu correio de voz, você precisa selecionar as configurações do correio de voz. Solução: Ligue para 172 e siga as instruções para configurar seu correio de voz.
Por que meu correio de voz não está funcionando?
2 Possível causa 1: O correio de voz não foi ativado Solução: ligue para 1509 para ativar o correio de voz. Essa solução resolveu o problema? SimNão Envie este guia Envie este guia Envie este guia
Como posso saber se o correio de voz visual está configurado?
O correio de voz está configurado. Seu telefone mostra pelo menos duas barras de sinal. Se você tiver menos, seu sinal é muito baixo para um serviço confiável. Confira Problemas de sinal/solução de problemas sem serviço. Para o correio de voz visual no iPhone, consulte Configurar o correio de voz visual no iPhone – Suporte da Apple.
Por que não consigo receber mensagens de voz na minha conta?
Confira este guia prático. Se você estiver tendo problemas com mensagens de voz, verifique os seguintes problemas. Faça login em sua conta e, na seção Gerenciar recursos, selecione Encaminhamento de chamadas e correio de voz. Verifique se o status é Ativado. Se não estiver, selecione o botão para habilitá-lo.
Por que a chamada não vai para o correio de voz?
Se a chamada não for para o correio de voz, verifique se a configuração de encaminhamento de chamadas telefônicas para “Quando não atendida” está sendo encaminhada para 18056377243. Ainda precisa de ajuda?
Por que meu correio de voz demora muito para iniciar?
Certifique-se de que os números de telefone sejam locais e que a operadora de telefonia seja Cox. Às vezes, meu correio de voz demora muito para iniciar uma mensagem. Você pode evitar atrasos do sistema excluindo mensagens desnecessárias de sua caixa postal.
Como saber se meu correio de voz está funcionando?
Você pode precisar confirmar uma mensagem para seu correio de voz antes que as chamadas sejam aceitas, ou sua caixa de entrada pode estar cheia, impedindo que mensagens extras sejam salvas. Se você puder ligar para o seu número de correio de voz, ouvir mensagens e definir suas configurações, isso sugere que seu correio de voz está funcionando e qualquer problema com ele está localizado no seu dispositivo.
Como configuro o correio de voz visual no meu telefone T-Mobile?
Desligue o Wi-Fi para garantir que você esteja usando a rede T-Mobile. (Somente Android) Certifique-se de ter o aplicativo T-Mobile Visual Voicemail mais recente. Caso contrário, baixe-o no Google Play. (Somente Android) Sincronize a caixa de entrada. Para obter ajuda, consulte o aplicativo T-Mobile Visual Voicemail.
