E-postvarsler er ganske avgjørende. Vanligvis vil telefonen din varsle deg hver gang en ny e-post kommer, slik at du ikke trenger å fortsette å sjekke e-postene ofte. Dessverre får mange Outlook-appbrukere ikke oppleve den samme gleden. For mange av dem er Outlook-appen sender ikke et varsel for nye e-poster. La oss sjekke ulike måter å fikse Outlook-varsler som ikke fungerer på iPhone og Android.
Outlook-brukernes problemer spenner fra å ikke få varsler til å motta varsler uten merker eller lyd. Noen iPhone-brukere ser ikke en forhåndsvisning av meldingen.
La oss sjekke løsningene.
1. Start telefonen på nytt
Før du begynner å prøve andre løsninger, foreslår vi at du starter telefonen på nytt. Ofte løser denne enkle løsningen alle varslingsproblemene.
2. Oppdater Outlook-appen
En annen enkel løsning du bør prøve er å oppdatere Outlook-appen. Mange ganger er det en feil i den eksisterende appen som forårsaker varslingsproblemer. Så åpne Play Store (Android) og App Store (iPhone/iPad) og se etter Microsoft Outlook. Trykk på Oppdater.
Pro tips: For å sjekke om problemet er i gjeldende versjon av en app, åpne Outlook i Play Store eller App Store. Gå til gjennomgang-delen. Sorter den etter nyeste. Du kan se lignende anmeldelser fra folk som gir uttrykk for bekymring over varslingsproblemet.
3. Sjekk Outlook App-varslingsinnstillinger
Slik går du frem.
Trinn 1: Åpne Outlook-appen på din Android-telefon eller iPhone.
Steg 2: Trykk på profilbildeikonet øverst. Trykk på Innstillinger-ikonet.
Trinn 3: Under E-post-delen trykker du på Varsler.
Pro tips: Trykk på Varsler under Kalender-delen for å tilpasse eller feilsøke Outlook-kalendervarsler. Finn ut hva som er forskjellen mellom Outlook og Gmail-kalender.
Trinn 4: På Android trykker du på Varsler og endrer til All e-post.
På iPhone trykker du på Fokuserte og andre innbokser.
Nå vil du motta varsler for alle e-poster som kommer til Outlook-innboksen din.
4. Sjekk varslingslyd
Tips: Finn ut hvordan du aktiverer eller deaktiverer skrivebordsvarsler på Outlook.com-nettstedet.
5. Sjekk innstillinger for telefonvarsling
I tillegg til Outlook-appens varslingsinnstillinger, finner du flere varslingsinnstillinger i Innstillinger-appen. Du må sjekke og aktivere varsler for Outlook der også.
Slik går du frem.
Sjekk Outlook-varsler på Android
Trinn 1: Åpne Innstillinger på Android-telefonen din.
Steg 2: Gå til Apper og varsler. Trykk på Outlook under alle apper.
Trinn 3: Trykk på Varsler. Deretter må du sørge for at bryteren som sier at Outlook-varsler øverst er aktivert. Sjekk også andre brytere nedenfor.
Hvis en varslingsinnstilling har en rett linje ved siden av, betyr det at det er flere innstillinger inni. Trykk på en slik innstilling. Du kan for eksempel se at Mail har en rett linje ved siden av. Trykk hvor som helst før bryteren. På den neste skjermen kontrollerer du at alt angående varsler er slått på.
Sjekk Outlook-varslinger på iPhone
Trinn 1: Åpne Innstillinger-appen på iPhone.
Steg 2: Rull ned og trykk på Outlook.
Trinn 3: Trykk på Varsler.
Trinn 4: På neste skjerm aktiverer du bryteren ved siden av Tillat varsler. Hvis den er på, deaktiver den og aktiver den igjen.
Bortsett fra det, ta vare på følgende ting:
- Aktiver alle typer varsler.
- Trykk på Bannerstil. Velg Vedvarende.
- Aktiver veksler ved siden av Lyder og merker også.
- Velg Alltid under Vis forhåndsvisninger. Dette er spesielt nyttig hvis du ser ikke forhåndsvisninger på e-post.
Tips: Sjekk ut andre rettelser for iPhone-appvarslingslyder som ikke fungerer.
6. Aktiver bakgrunnsappoppdatering (iPhone)
Du bør la oppdateringen av bakgrunnsappen være aktivert fra iPhone-innstillingene for å motta e-postvarsler mens e-postappen kjører i bakgrunnen. For å aktivere det, gå til telefoninnstillinger > Outlook.Aktiver bryteren ved siden av bakgrunnsappens oppdatering. Hvis den er på, slår du den av og aktiverer den igjen.
Merk: Når du slår på bakgrunnsappens oppdatering og varsler, oppdateres appmerkene automatisk i bakgrunnen.
7. Tøm Outlook-appens buffer og data (Android)
På Android-telefoner bør du tømme hurtigbufferen og dataene for Outlook-appen. Selv om tømming av cache eller data ikke vil slette noen av dine personlige detaljer, vil sletting av data logge deg ut fra appen. Du må logge på igjen. Det vil gjenopprette e-postene dine på enheten. Finn ut i detalj hva som skjer ved å slette data på Android-telefoner.
For å tømme hurtigbuffer og data for Outlook-appen, gå til telefoninnstillinger > Apper > Outlook. Trykk på Lagring etterfulgt av Tøm cache. Start telefonen på nytt. Se om du får varsler. Hvis problemet vedvarer, trykk på Tøm data/Slett lagring.
8. Slå av batterisparemodus
Ofte hindrer batterisparemoduser den normale funksjonaliteten til apper. Du bør slå den av og se om du kan motta Outlook-e-postvarsler.
For å slå av batterisparemodus på iPhone, gå til Innstillinger > Batteri. Slå av bryteren ved siden av Lavstrømmodus.
På Android går du til Innstillinger > Batteri. Slå av batterisparing eller adaptivt batteri. Hvis du eier en Samsung-telefon, bør du se etter Outlook-appen under Innstillinger > Enhetsbehandling > Batteri > Soveapper. Fjern den derfra.
9. Merk av for Ikke forstyrr-modus
Du kan ha aktivert Ikke forstyrr-modus (DND) på iPhone og har glemt det. Så sjekk DND-innstillingene på telefonen din.
På Android går du til Innstillinger > Lyd > Ikke forstyrr. På iPhone går du til Innstillinger > Ikke forstyrr. Slå den av helt eller kontroller individuelle innstillinger hvis du vil beholde den aktivert. Sjekk også Planlegg DND-innstillinger.
Tips: Finn ut mer om hva som er Ikke forstyrr-modus på Android og iPhone.
10. Samle Diagnose
Noen brukere av Outlook-appen har foreslått at når de lar Microsoft samle diagnosedata fra Outlook-appen, begynte varslene å fungere som de skal. Det er ingen skade å prøve det ut.
Åpne Outlook-appen og gå til Innstillinger. Trykk på hjelp og tilbakemelding etterfulgt av Samle diagnostikk.
11. Oppdater telefonprogramvaren
I likhet med at Outlook-appen har feil, er sjansen stor for at telefonens nylige programvareoppdatering også kan ha problemer. Sjekk om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
På iPhone går du til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering. På Android går du til Innstillinger > Programvareoppdatering eller Innstillinger > System > Programvareoppdatering.
12. Installer Outlook-appen på nytt
Hvis ingenting fungerer, må du kanskje avinstallere Outlook-appen. Dette vil ikke slette noen av e-postene dine. Når du installerer appen på nytt, vil e-postene være tilgjengelige igjen på telefonen din.
Du kan avinstallere Outlook-appen fra telefonen. Start telefonen på nytt. Installer deretter Outlook-appen kun fra offisielle butikker, det vil si App Store (iPhone) og Play Store (Android).
13. Tilbakestill innstillinger
Til slutt bør du tilbakestille alle innstillinger på telefonen. Du trenger ikke å gjøre det manuelt. En innstilling finnes på både Android og iPhone.
På Android må du bruke Tilbakestill apppreferanser. Det vil tilbakestille innstillinger som apptillatelser, standardapper, begrensninger osv., til standardverdiene. For å tilbakestille apppreferanser, åpne Innstillinger > Apper. Under Alle apper trykker du på ikonet med tre prikker øverst og velger Tilbakestill apppreferanser. Finn ut i detalj hva som skjer ved å tilbakestille apppreferansene.
På iPhone går du til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill > Tilbakestill alle innstillinger. Se vår forklaring for å vite hva som skjer når du tilbakestiller iPhone-innstillingene.
Gmail med Outlook
Vi håper Outlook-varslinger begynner å fungere på din Android-telefon eller iPhone ved å følge rettelsene ovenfor. Hvis problemet vedvarer, bør du synkronisere Outlook med Gmail. Sjekk guiden vår for å synkronisere Outlook-e-post med Gmail.
Neste: Forbedre Outlook-e-postopplevelsen med kule tips. Sjekk ut 9 Outlook-tips for Android og iOS fra neste lenke.
