Sebbene Outlook sia disponibile come app Web, app desktop e persino app per dispositivi mobili, a volte l’app Outlook ti delude. A volte, si aprirà ma non recupererà nuovi messaggi o ne invierà nessuno e non riesce a connettersi a un server. Per fortuna, c’era da superare quel problema in Outlook.
Se hai già verificato che la tua connessione Internet è a posto e hai persino riavviato il PC, potresti dover applicare altre soluzioni. Ecco alcuni trucchi per la risoluzione dei problemi che puoi provare.
1. Controlla le credenziali di Outlook
Hai cambiato la password del tuo account Outlook e hai dimenticato di aggiornare il gestore password del browser? Le credenziali utente errate sono uno dei motivi principali per cui Outlook potrebbe non riuscire a stabilire una connessione ai server. Il modo più rapido per verificarlo è disconnettersi e riconnettersi.
Passo 1: Apri l’app Outlook e fai clic sul menu File in alto.
Passo 2: Nella scheda Informazioni, espandi Impostazioni account e seleziona Impostazioni account.
Passaggio 3: Quindi, seleziona il tuo account Outlook e fai clic su Rimuovi.
Accedi con le tue credenziali di Outlook e verifica se l’app può connettersi al server ora.
2. Disattiva la modalità offline
La modalità offline di Outlook ti consente di controllare le vecchie e-mail (se sono state scaricate) senza una connessione Internet attiva. Se hai attivato accidentalmente la modalità offline in Outlook, l’app potrebbe non riuscire a connettersi al suo server. Ecco come disabilitarlo.
Apri l’app Outlook, passa alla scheda Invia/Ricevi e cerca la modalità Lavoro offline. Se l’opzione è selezionata, sarà disattivata. Fare clic su di esso per disattivarlo.
3. Apri Outlook in modalità provvisoria
L’apertura di Outlook in modalità provvisoria consente di eseguire l’app senza componenti aggiuntivi o impostazioni della barra degli strumenti personalizzate. Ciò aiuterà a identificare se quei componenti aggiuntivi sono o meno la ragione dei problemi di connessione di Outlook.
Tieni premuto il tasto CTRL e fai doppio clic sul collegamento di Outlook per avviare Outlook in modalità provvisoria.
Fare clic su Sì quando viene chiesto di aprire Outlook in modalità provvisoria.
Se Outlook può connettersi al server in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere causato da uno dei componenti aggiuntivi di Outlook. Per isolare quello che causa il problema, disabilitali tutti e abilitali singolarmente.
Passo 1: Fai clic sul menu File in alto.
Passo 2: Vai su Opzioni.
Passaggio 3: Nella finestra Opzioni di Outlook, passa alla scheda Componenti aggiuntivi. Utilizza il menu a discesa accanto a Gestisci e seleziona Componenti aggiuntivi COM. Quindi, fare clic sul pulsante Vai per procedere.
Passaggio 4: Deseleziona le caselle per disabilitare i componenti aggiuntivi e fai clic su OK.
4. Ripara l’account di Outlook
Se i problemi di connessione di Outlook sono limitati a un determinato account, puoi provare a riparare l’account stesso.
Passo 1: Apri Outlook e fai clic sul menu File in alto.
Passo 2: Nella scheda Informazioni, vai su Impostazioni account.
Passaggio 3: In Email, seleziona l’account con cui stai riscontrando problemi. Quindi fare clic su Ripara.
Outlook proverà a connettersi al suo server e risolvere eventuali problemi con il tuo account.
5. Correggi il file di dati di Outlook
Se la riparazione del tuo account Outlook non funziona, il problema potrebbe essere correlato ai file di dati di Outlook sul tuo PC. Ecco come puoi risolverlo.
Passo 1: Apri Outlook e fai clic sul menu File in alto.
Passo 2: Nella scheda Informazioni, vai su Impostazioni account.
Passaggio 3: Passa alla scheda File di dati, seleziona il tuo account e fai clic su Apri posizione file.
Passaggio 4: Nella finestra Esplora file, individua il file di dati di Outlook ed eliminalo.
Apri di nuovo Outlook. Creerà un nuovo file di dati che potrebbe finire per risolvere il problema. Tuttavia, se il problema persiste, puoi provare a eseguire lo strumento Riparazione Posta in arrivo per risolvere eventuali problemi con i file PST (File delle cartelle personali) di Outlook.
Passo 1: Esci dall’app Outlook. Apri la finestra Esplora file e vai alla seguente cartella:
C:ProgrammiMicrosoft OfficerootOffice16
Passo 2: Fare doppio clic sul file SCANPST.EXE per aprirlo.
Passaggio 3: Premi Start per iniziare la scansione.
Al termine della scansione, verifica se Outlook può connettersi al server.
6. Crea un nuovo profilo di Outlook
Il tuo profilo di Outlook contiene le impostazioni di Outlook. Se quel profilo è danneggiato, dovrai creare un nuovo profilo.
Passo 1: Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digita controlloe premere Invio.
Passo 2: Cambia il tipo di visualizzazione in icone e fai clic su Posta (Microsoft Outlook).
Passaggio 3: In Profili, seleziona Mostra profili.
Passaggio 4: Fare clic sul pulsante Aggiungi, immettere un nome per il nuovo profilo e fare clic su OK.
Passaggio 5: Nella finestra Aggiungi account, inserisci i dettagli del tuo account e premi Avanti.
Passaggio 6: Una volta creato il profilo, seleziona il tuo nuovo profilo in “All’avvio di Microsoft Outlook” e premi Applica.
Prova ad aprire l’app Outlook per vedere se il problema è stato risolto.
7. Ripara l’app di Outlook
Infine, se non funziona nulla, puoi provare a riparare l’app Outlook stessa. Microsoft offre un pratico strumento di riparazione di Office in grado di riparare qualsiasi problema con le app di Office, incluso Outlook.
Passo 1: Premi il tasto Windows + R per avviare il comando Esegui. Nel campo Apri, digita appwiz.cpl e premere Invio.
Passo 2: Nella finestra Programmi e funzionalità, individua Microsoft Office Suite o Microsoft 365. Fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Modifica.
Passaggio 3: Selezionare Riparazione in linea o Riparazione e fare clic sul pulsante Ripara per continuare.
Dopo aver completato la riparazione, verifica se può connettersi ai server.
Rimani connesso
Le soluzioni di cui sopra dovrebbero aiutarti a risolvere i problemi di connessione di Outlook su Windows. Altre soluzioni includono la reinstallazione dell’app Outlook, che aggiornerà anche l’app alla versione più recente.
FAQ
Come risolvere i problemi comuni di Microsoft Outlook?
Perdere l’accesso al tuo account di posta elettronica su Outlook può essere un vero disastro. Può essere difficile risolvere i problemi di Outlook perché i messaggi di errore possono essere vaghi o inesistenti. Tuttavia, puoi risolvere molti problemi comuni di Outlook con pochi clic.Ecco tutti i modi per risolvere i problemi comuni di Microsoft Outlook. 1. Verifica se Outlook è aggiornato
Come posso correggere i componenti aggiuntivi di Outlook che non funzionano?
Invece, avvia Outlook in modalità provvisoria (vedi istruzioni sopra) e disabilita tutti i componenti aggiuntivi accedendo a File> Opzioni> Componenti aggiuntivi. Apri di nuovo il programma senza la modalità provvisoria attivata per verificare che funzioni, quindi attiva ogni componente aggiuntivo singolarmente per vedere quale particolare elemento è il colpevole.
Perché la mia prospettiva non funziona?
Se Outlook non funziona correttamente, ma il resto della suite Office lo è, potrebbe esserci un problema con i file di dati del programma. Per rimediare a questo, possiamo utilizzare lo strumento di riparazione Posta in arrivo. Lo strumento di ripristino Posta in arrivo viene installato per impostazione predefinita insieme all’installazione di Office.
Come posso risolvere o risolvere i problemi con Outlook?
Abbiamo più strumenti per aiutarti a diagnosticare automaticamente un problema, risolvere i problemi e risolvere i problemi con Outlook. L’Assistente supporto e ripristino Microsoft può aiutarti a diagnosticare e risolvere automaticamente una serie di problemi di Outlook.
Perché non riesco ad avviare Microsoft Outlook?
Se stai utilizzando una versione precedente di Windows e ricevi un messaggio di errore “Impossibile avviare Microsoft Outlook”, probabilmente la colpa è della modalità di compatibilità. Questa funzione ha lo scopo di facilitare l’uso del programma su un sistema operativo precedente, ma a volte può causare problemi propri.
Quali sono i problemi comuni di MS Outlook e come risolverli?
Ecco una guida passo passo istantanea che ti fornirà soluzioni semplici per problemi comuni di MS Outlook. Problema 1: errori durante l’invio/ricezione di e-mail Risoluzione: la soluzione rapida per risolvere questo errore è verificare se l’indirizzo di destinazione che hai menzionato è corretto o meno.
Come riparare l’utilità di riparazione di Outlook non funziona?
Quando l’utilità di riparazione non riesce, prova a creare un nuovo profilo di Outlook e aggiungi il tuo account di posta elettronica al nuovo profilo. Per Windows 10, vai su Start. Digita Pannello di controllo e premi Invio.Seleziona l’account utente di Microsoft Outlook seguito da Mail e Mostra profili. b. Per Windows 8, apri il menu App, vai su Pannello di controllo e seleziona Posta, quindi Mostra profili. c.
Outlook non risponde durante l’apertura di un file o l’invio di e-mail?
La maggior parte degli utenti di Outlook si lamenta di ricevere sempre il messaggio di errore che Outlook non risponde durante l’apertura di un file o l’invio di un messaggio di posta elettronica. Se sei uno di loro, non c’è bisogno di preoccuparsi. MiniTool offre 7 metodi per risolvere questo fastidioso problema.
Come risolvere Microsoft Outlook che non risponde su Windows 10?
Per Windows 10, vai su Start. Digita Outlook.exe /safe e premi Invio Per Windows 7, vai su Start. Individua la casella Cerca programmi e file, digita Outlook.exe /safe e premi Invio Per Windows 8, vai su Esegui e digita Outlook.exe /safe e premi OK. Chiudi Outlook e apri normalmente.
Come risolvere il problema di “arresto anomalo di Outlook o interruzione della risposta”?
In caso di grave danneggiamento, ScanPST non riesce. ScanPST non ripara i file PST in rete. Oppure puoi anche utilizzare qualsiasi software di riparazione PST che può aiutare a ricostruire i dati della casella di posta e mantenere l’integrità dei dati, risolvendo così “problemi di arresto anomalo o interruzione di Outlook”.
Come posso disinstallare o reinstallare un componente aggiuntivo in Outlook?
Se Outlook rileva un problema con un componente aggiuntivo, puoi disinstallare e reinstallare il componente aggiuntivo. Se ciò non risolve il problema, contatta l’azienda che ha fornito il componente aggiuntivo. Per la maggior parte dei componenti aggiuntivi, puoi trovare l’azienda che ha fornito il componente aggiuntivo selezionando File > Componenti aggiuntivi.
Come posso abilitare o disabilitare i componenti aggiuntivi in Outlook?
Seleziona i componenti aggiuntivi che desideri abilitare e quindi fai clic su “OK”. Potrebbe essere necessario riavviare Outlook per caricare i componenti aggiuntivi e generalmente è una buona idea farlo comunque per assicurarsi che tutto funzioni correttamente. Puoi disabilitare e abilitare i componenti aggiuntivi ogni volta che stai risolvendo un problema con Outlook.
Come posso risolvere i problemi relativi ai componenti aggiuntivi di Outlook?
Risoluzione dei problemi relativi ai componenti aggiuntivi di Outlook Se Outlook rileva un problema con un componente aggiuntivo, è possibile disinstallare e reinstallare il componente aggiuntivo. Se ciò non risolve il problema, contatta l’azienda che ha fornito il componente aggiuntivo. Per la maggior parte dei componenti aggiuntivi, puoi trovare l’azienda che ha fornito il componente aggiuntivo selezionando File > Componenti aggiuntivi.
Cosa fare quando Outlook non risponde?
In caso di problemi con Outlook, ciò significa disabilitare tutti i componenti aggiuntivi e, se il problema scompare, riattivare i componenti aggiuntivi uno per uno per identificare quale causa il problema. Ciò è particolarmente vero se Outlook riscontra problemi all’avvio.
