Conectarse a una red Wi-Fi en un teléfono o tableta Android es fácil en un día normal. Otras veces, es una tarea hercúlea. Si su teléfono no se conecta a una red Wi-Fi porque está atascado en la etapa de «Obtención de dirección IP», entonces algo anda mal. Por lo general, es seguro asumir que el problema podría estar en su teléfono. Otras veces, es el enrutador el que podría ser responsable del error. Cualquiera que sea el motivo, hemos compilado una lista definitiva de los consejos de solución de problemas para corregir cuando su teléfono Android no puede obtener una dirección IP a través de una red Wi-Fi.
Los problemas de conectividad Wi-Fi son bastante comunes en los dispositivos Android. Consulte nuestras guías detalladas sobre cómo resolver los problemas simples de conectividad Wi-Fi y los complejos. En esta publicación, destacaremos ocho (8) formas de corregir el error «Obtención de la dirección IP» en un dispositivo Android. Vamos a empezar.
1. Deshabilitar y habilitar Wi-Fi
Apague el Wi-Fi de su teléfono y vuelva a encenderlo. Puede deshabilitar Wi-Fi deslizando el panel de notificaciones hacia abajo y tocando el icono de Wi-Fi. O navegue a Configuración > Red e Internet y desactive la red Wi-Fi.
Siga los mismos pasos para volver a habilitar el Wi-Fi en su dispositivo. Ahora intente volver a conectarse a la red y verifique si el error «Obteniendo dirección IP» persiste o no.
2. Acérquese al enrutador
Si está fuera del rango de conexión óptimo de su enrutador, es posible que su teléfono tenga dificultades para conectarse a la red. Por lo tanto, el error ‘Obteniendo dirección IP’. Debe acercar su teléfono al enrutador y verificar si el sistema operativo Android ahora puede establecer una conexión con la red Wi-Fi.
3. Olvídese de la red
Si el error persiste después de acercar su dispositivo al enrutador, intente olvidar la red Wi-Fi y restablezca la conexión. Vaya a Configuración> Red e Internet> Wi-Fi y seleccione la red que está atascada en el bucle ‘Obteniendo dirección IP’.A continuación, toque Olvidar para borrar las credenciales de la red de su dispositivo.
Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi, ingrese sus credenciales de autorización, es decir, la contraseña (si la tiene) y verifique si el error persiste.
4. Confirme las credenciales de la red
Esta es otra verificación de solución de problemas que debe ejecutar. Alimentar una contraseña incorrecta también podría atascar la red en el bucle «Obtención de dirección IP». Compruebe que tiene el PIN/contraseña correctos para la red. Si el error ocurre en una red Wi-Fi a la que se había conectado anteriormente, verifique con el administrador si no ha cambiado las credenciales de la red: nombre SSID y contraseña.
Si se cambió el SSID o la contraseña/PIN de la red, obtenga los nuevos detalles, olvide los detalles de la red anterior en su dispositivo (consulte el Método n.° 3 anterior) y vuelva a conectarse a la nueva red.
Cuando se conecta a una red manualmente, seleccionar el tipo de seguridad incorrecto también podría causar que el estado de la red Wi-Fi se bloquee en «Obteniendo dirección IP» en su dispositivo.
Por lo tanto, debe asegurarse de tener todos los detalles correctos sobre la nueva red. Puede volver a verificar y confirmar los detalles de la red si tiene acceso al panel de administración del enrutador. O podrías preguntarle a alguien que lo haga.
5. Reiniciar dispositivo
Sí, esto también podría ayudar. Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo después de un par de segundos. Después de eso, restablezca la conexión con la red Wi-Fi. Si el estado de la conexión de la red sigue bloqueado al obtener la dirección IP, continúe con el siguiente consejo de solución de problemas.
6. ¿Está bloqueado su dispositivo?
Este error de conexión también podría surgir si su teléfono inteligente Android ha sido bloqueado de la red Wi-Fi a la que está tratando de conectarse. Si puede conectarse a otras redes Wi-Fi sin esfuerzo, pero una red en particular sigue atascada en la etapa de conexión «Obtención de dirección IP», entonces tal vez su dispositivo esté en la lista negra de esa red.
También debe verificar que el enrutador no tenga una configuración de dirección MAC estricta que impida que su dispositivo se conecte a la red. Si el enrutador tiene un límite en la cantidad de conexiones simultáneas, su dispositivo no podrá conectarse a la red. Por lo tanto, debe verificar las limitaciones del dispositivo del enrutador.
7. Verifique la configuración de DHCP del enrutador
El menú del servidor DHCP de su enrutador es donde se asignan las direcciones IP a los dispositivos conectados. Si la configuración del servidor DHCP está deshabilitada en su enrutador, no asignará una dirección IP a su teléfono inteligente (u otros dispositivos) automáticamente. Eso podría poner su teléfono en el bucle ‘Obtención de dirección IP’. Para solucionarlo, inicie sesión en el panel de administración de su enrutador y habilite la configuración de DHCP.
Alternativamente, puede asignar manualmente una dirección IP estática, tal como está configurada en su enrutador, a la red durante el proceso de autenticación. En su dispositivo Android, vaya a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi. Active Wi-Fi y siga los pasos a continuación.
Paso 1: Seleccione la red a la que desea conectarse y toque Opciones avanzadas.
Paso 2: Ahora, toque el botón desplegable en la sección de configuración de IP y seleccione Estática.
Paso 3: Finalmente, ingrese los detalles de la dirección IP estática que ha asignado a su dispositivo en el enrutador y presione el botón Conectar cuando haya terminado.
8. Restablecer configuración de red
Restablecer la configuración de red de su dispositivo Android también puede ayudar a resolver este problema. Debe tener en cuenta que al restablecer la configuración de red en su dispositivo Android se borrarán algunas configuraciones celulares, configuraciones de Bluetooth, así como redes Wi-Fi y contraseñas guardadas. Consulte nuestra guía detallada sobre cómo restablecer la configuración de red para saber qué sucede cuando restablece la configuración de red de su dispositivo y cómo hacerlo en su teléfono Android.
Establecer la conexión
Al menos una de las correcciones enumeradas anteriormente debería eliminar el error «Obtención de la dirección IP» en su dispositivo Android. Muy a menudo, el problema suele ser simple. Así que asegúrese de solucionarlo con cuidado.Háganos saber qué truco funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.
A continuación: ¿El Wi-Fi de su teléfono inteligente Android se apaga inmediatamente cuando lo enciende? ¿O simplemente se niega a encenderse por razones desconocidas? Consulte las 7 formas de solucionar el problema en la guía vinculada a continuación.
