Το WhatsApp ξεκίνησε ως εφαρμογή ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και περιλάμβανε λειτουργίες όπως φωνητικές κλήσεις, βιντεοκλήσεις, αυτοκόλλητα, WhatsApp Web, κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και πολλά άλλα, με την πάροδο του χρόνου. Μεταξύ των πιο πρόσφατων αναφορών, το WhatsApp Payments (Ινδία) θα κάνει το ντεμπούτο του τον επόμενο ή δύο μήνες. Ωστόσο, η άνοδος της φρενίτιδας των βιντεοκλήσεων έχει βάλει τους χρήστες του WhatsApp σε σύγχυση. Ενώ πολλοί άνθρωποι δοκιμάζουν νέες επιλογές βιντεοκλήσεων, αρκετοί παραπονιούνται ότι οι βιντεοκλήσεις WhatsApp δεν λειτουργούν σε iPhone ή Android.
Για να ανταποκριθεί στην αυξανόμενη ζήτηση, η εταιρεία που ανήκει στο Facebook πρόσφατα αύξησε το όριο μελών από τέσσερα (4) σε οκτώ (8) για ομαδικές βιντεο/φωνητικές κλήσεις. Αυτό θα οδηγούσε εύκολα τους ανθρώπους να πραγματοποιούν περισσότερες βιντεοκλήσεις WhatsApp με τους φίλους, την οικογένειά τους και άλλους. Ωστόσο, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι βιντεοκλήσεις θα αποτυγχάνουν τυχαία. Για αρχή, η εφαρμογή WhatsApp απαιτεί άδειες για μικρόφωνο και κάμερα για να λειτουργούν σωστά οι βιντεοκλήσεις. Και αυτό είναι ένα από τα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε.
Σε αυτήν την ανάρτηση, προσπαθήσαμε να καλύψουμε κάθε πιθανότητα που οδηγεί σε αποτυχία βιντεοκλήσεων WhatsApp με λύσεις. Ας τα ελέγξουμε.
1. Ενημερώστε το WhatsApp
Το WhatsApp ενημερώνει συχνά την εφαρμογή του σε iOS και Android. Τα προβλήματα βιντεοκλήσεων ενδέχεται να προκύψουν λόγω μιας παλιάς έκδοσης WhatsApp στο τηλέφωνό σας. Μεταβείτε στο App Store ή στο Google Play Store και ενημερώστε την εφαρμογή WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση. Οι χρήστες του καναλιού WhatsApp Beta σε Android και iOS θα πρέπει να ενημερώσουν τις αντίστοιχες εκδόσεις WhatsApp στις πιο πρόσφατες εκδόσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν αρκετές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις απόδοσης.
2. Χρησιμοποιήστε ισχυρή σύνδεση δικτύου
Οι βιντεοκλήσεις απαιτούν σταθερή σύνδεση δικτύου για να λειτουργούν ομαλά. Επίσης, καταναλώνουν περισσότερα δεδομένα από τις φωνητικές κλήσεις WhatsApp. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε ένα ισχυρότερο δίκτυο και ότι το τηλέφωνό σας εμφανίζει αρκετές μπάρες για την ισχύ του δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Για όσους διαθέτουν δρομολογητή διπλής ζώνης, θα πρέπει να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας υποστηρίζει τη ζώνη Wi-Fi 5 GHz.Και αν το κάνει, συνδέστε το τηλέφωνο στη ζώνη 5 GHz του δικτύου Wi-Fi.
3. Επιτρέψτε τα απαραίτητα δικαιώματα στο WhatsApp
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το WhatsApp απαιτεί άδειες μικροφώνου και κάμερας για την επιτυχή πραγματοποίηση βιντεοκλήσεων. Μπορεί να έχετε αρνηθεί αυτές τις άδειες κατά τη ρύθμιση της εφαρμογής για πρώτη φορά. Αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο ο ήχος και το βίντεο ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως αναμένεται. Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και επιτρέψτε τα απαραίτητα δικαιώματα στην εφαρμογή.
Για iPhone
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις συσκευής, κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε το WhatsApp και ανοίξτε την. Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο “Να επιτρέπεται η πρόσβαση στο WhatsApp”. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές για Μικρόφωνο και Κάμερα είναι ενεργοποιημένες.
Για αντρόιντ
Στο Android, υπάρχουν δύο τρόποι για να ανοίξετε τη διαχείριση αδειών. Μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις συσκευής και να μεταβείτε στις Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών > και να μεταβείτε στο WhatsApp.
Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής WhatsApp και να επιλέξετε την επιλογή πληροφοριών από το μενού περιβάλλοντος που εμφανίζεται. Αυτό θα σας μεταφέρει απευθείας στο μενού πληροφοριών της εφαρμογής. Εκεί, επιλέξτε το μενού Άδεια και ενεργοποιήστε τα δικαιώματα για Κάμερα και Μικρόφωνο.
4. Ελέγξτε τους περιορισμούς περιεχομένου και απορρήτου (iPhone)
Κανονικά, οι Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου είναι απενεργοποιημένοι από προεπιλογή. Μπορείτε να παραλείψετε αυτήν τη λύση εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει το Screen Time στο iPhone σας.
Εάν έχετε ενεργοποιημένο το Screen Time και έχετε ενεργοποιήσει τους Περιορισμούς περιεχομένου και απορρήτου, τότε θα πρέπει να ελέγξετε αν έχετε επιτρέψει στην εφαρμογή WhatsApp να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone.
Βήμα 2: Μεταβείτε στην επιλογή Χρόνος οθόνης > Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου και βεβαιωθείτε ότι οι εγκατεστημένες εφαρμογές έχουν άδεια πρόσβασης στο μικρόφωνο.
5. Επιτρέψτε στο WhatsApp να χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (iPhone)
Το iOS σάς επιτρέπει να περιορίσετε τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για ορισμένες εφαρμογές από το μενού ρυθμίσεων. Εάν η επιλογή είναι ενεργοποιημένη για την εφαρμογή WhatsApp, τότε ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε βιντεοκλήσεις εύκολα.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις iPhone και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο WhatsApp.Από το παρακάτω μενού, πατήστε το διακόπτη δίπλα στο Mobile Data για να το ενεργοποιήσετε.
6. Ενεργοποιήστε τη χρήση δεδομένων παρασκηνίου
Η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής σάς επιτρέπει να λαμβάνετε βιντεοκλήσεις WhatsApp ακόμα και όταν δεν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή. Στο iPhone, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στο WhatsApp. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το Background App Refresh για να επιτρέψετε στο WhatsApp να χρησιμοποιεί δεδομένα στο παρασκήνιο.
Οι χρήστες Android μπορούν να πατήσουν παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής WhatsApp και να ανοίξουν το μενού “Πληροφορίες εφαρμογής”. Ανοίξτε το μενού Mobile Data & Wi-Fi και ενεργοποιήστε την επιλογή Background Data.
7. Απενεργοποιήστε την Εξοικονόμηση δεδομένων/Λειτουργία χαμηλών δεδομένων
Η λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων σε iPhone ή Android θα μπορούσε να εμποδίζει την κανονική λειτουργία του WhatsApp. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία χαμηλών δεδομένων στο τηλέφωνό σας, τότε μπορεί να εμποδίσει το WhatsApp να ανακτήσει λεπτομέρειες όπως εισερχόμενη βιντεοκλήση ή να πραγματοποιήσει σωστά μια βιντεοκλήση.
Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία χαμηλών δεδομένων στο iPhone, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις > Κυψέλη > Επιλογές δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και απενεργοποιήστε τη Λειτουργία χαμηλών δεδομένων από το παρακάτω μενού. Επίσης, ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων από το ίδιο παράθυρο εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε βιντεοκλήσεις WhatsApp μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενώ ταξιδεύετε σε διαφορετική περιοχή.
Για τηλέφωνα Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Διαδίκτυο > Εξοικονόμηση δεδομένων και απενεργοποιήστε την επιλογή.
8. Απενεργοποιήστε την Εξοικονόμηση μπαταρίας
Η λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας προορίζεται να αποτρέψει την εκτέλεση εφαρμογών στο παρασκήνιο για εξοικονόμηση μπαταρίας. Εάν έχετε ενεργοποιήσει αυτήν την επιλογή, τότε εξετάστε το ενδεχόμενο να την απενεργοποιήσετε από το μενού Ρυθμίσεις. Οι χρήστες iPhone μπορούν να μεταβούν στις Ρυθμίσεις > Μπαταρία και να απενεργοποιήσουν τη Λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας από το μενού.
Οι χρήστες Android μπορούν να πλοηγηθούν στις Ρυθμίσεις > Μπαταρία > Εξοικονόμηση μπαταρίας και να απενεργοποιήσουν την επιλογή.
9. Απενεργοποιήστε τη χαμηλή χρήση δεδομένων του WhatsApp
Το WhatsApp προσφέρει επίσης λειτουργία χαμηλής χρήσης δεδομένων από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής του. Απενεργοποιήστε την επιλογή για μια ομαλή εμπειρία βιντεοκλήσεων WhatsApp. Ανοίξτε το WhatsApp και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις εφαρμογής > Χρήση δεδομένων και αποθήκευσης και απενεργοποιήστε την επιλογή Χαμηλή χρήση δεδομένων.
10. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης (Android)
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης για το WhatsApp δεν θα μπλέξει με προσωπικά δεδομένα. θα διαγράψει μόνο προσωρινά αρχεία.Για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής WhatsApp και ανοίξτε τις Πληροφορίες εφαρμογής. Μεταβείτε στο Storage & cache και, στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη.
11. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και επανεγκαταστήστε το WhatsApp
Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου Android ή του iPhone συχνά διορθώνει ορισμένα προβλήματα. Μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας Android ή το iPhone και να ελέγξετε εάν η βιντεοκλήση WhatsApp λειτουργεί ή όχι. Εάν όχι, τότε δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των τρεχόντων δεδομένων WhatsApp και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.
Κάντε ξανά βιντεοκλήσεις WhatsApp
Οι βιντεοκλήσεις WhatsApp μπορεί να μην είναι πλούσιες σε δυνατότητες, αλλά είναι σίγουρα δημοφιλείς αφού πάνω από 2 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το WhatsApp. Αν και η εφαρμογή είναι αρκετά απλή στη χρήση, είναι οι βαθύτερες ρυθμίσεις και τα δικαιώματα που ενδέχεται να σας εμποδίσουν να απολαύσετε μια συνεδρία βιντεοκλήσεων. Εάν έχετε βρει άλλη λύση, μοιραστείτε τη μαζί μας στα παρακάτω σχόλια.
Επόμενο: Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το WhatsApp στο iPhone; Διαβάστε την παρακάτω ανάρτηση για να βρείτε τις κορυφαίες συμβουλές και κόλπα για το WhatsApp στο iPhone.
