Selvom Outlook er tilgængelig som en webapp, desktop-app og endda en mobilapp, svigter Outlook-appen dig nogle gange. Nogle gange åbnes den, men den henter ikke nye mails eller sender nogen, og den kan ikke oprette forbindelse til en server. Heldigvis var der at overvinde det problem i Outlook.
Hvis du allerede har bekræftet, at din internetforbindelse er i orden og endda genstartet din pc, skal du muligvis anvende andre løsninger. Her er nogle fejlfindingstricks, du kan prøve.
1. Tjek Outlook-legitimationsoplysninger
Har du ændret adgangskoden til din Outlook-konto og glemt at opdatere browserens adgangskodehåndtering? Forkerte brugerlegitimationsoplysninger er en af de mest fremtrædende årsager til, at Outlook muligvis ikke kan etablere en forbindelse til serverne. Den hurtigste måde at bekræfte dette på er ved at logge ud og logge ind igen.
Trin 1: Åbn Outlook-appen, og klik på menuen Filer øverst.
Trin 2: Udvid Kontoindstillinger på fanen Info, og vælg Kontoindstillinger.
Trin 3: Vælg derefter din Outlook-konto og klik på Fjern.
Log ind med dine Outlook-legitimationsoplysninger og se, om appen kan oprette forbindelse til serveren nu.
2. Slå offlinetilstand fra
Outlooks offline-tilstand giver dig mulighed for at tjekke gamle e-mails (hvis de er blevet downloadet) uden en aktiv internetforbindelse. Hvis du ved et uheld har slået offlinetilstand til i Outlook, kan appen muligvis ikke oprette forbindelse til sin server. Sådan deaktiverer du det.
Åbn Outlook-appen, skift til fanen Send/modtag, og se efter Arbejde offline-tilstand. Hvis indstillingen er valgt, bliver den nedtonet. Klik på den for at deaktivere den.
3. Åbn Outlook i fejlsikret tilstand
Åbning af Outlook i fejlsikret tilstand giver dig mulighed for at køre appen uden tilføjelsesprogrammer eller brugerdefinerede værktøjslinjeindstillinger. Dette vil hjælpe med at identificere, om disse tilføjelser er årsagen til Outlooks forbindelsesproblemer.
Hold CTRL-tasten nede, og dobbeltklik på Outlook-genvejen for at starte Outlook i fejlsikret tilstand.
Klik på Ja, når du bliver bedt om at åbne Outlook i fejlsikret tilstand.
Hvis Outlook kan oprette forbindelse til serveren i fejlsikret tilstand, kan et af Outlook-tilføjelsesprogrammerne være årsag til problemet. For at isolere den, der forårsager problemet, skal du deaktivere dem alle og aktivere dem individuelt.
Trin 1: Klik på menuen Filer øverst.
Trin 2: Gå til Indstillinger.
Trin 3: I vinduet Outlook-indstillinger skal du skifte til fanen Tilføjelser. Brug rullemenuen ud for Administrer, og vælg COM-tilføjelser. Klik derefter på knappen Gå for at fortsætte.
Trin 4: Fjern markeringen i felterne for at deaktivere tilføjelser, og klik på OK.
4. Reparer Outlook-konto
Hvis Outlooks forbindelsesproblemer er begrænset til en bestemt konto, kan du prøve at reparere selve kontoen.
Trin 1: Åbn Outlook, og klik på menuen Filer øverst.
Trin 2: Gå til Kontoindstillinger på fanen Info.
Trin 3: Under E-mail skal du vælge den konto, du har problemer med. Klik derefter på Reparer.
Outlook vil forsøge at oprette forbindelse til sin server og løse eventuelle problemer med din konto.
5. Ret Outlook-datafil
Hvis reparation af din Outlook-konto ikke virker, kan problemet være relateret til Outlooks datafiler på din pc. Sådan kan du rette det.
Trin 1: Åbn Outlook, og klik på menuen Filer øverst.
Trin 2: Gå til Kontoindstillinger på fanen Info.
Trin 3: Skift til fanen Datafiler, vælg din konto og klik på Åbn filplacering.
Trin 4: Find din Outlook-datafil i vinduet File Explorer, og slet den.
Åbn Outlook igen. Det vil oprette en ny datafil, som kan ende med at løse problemet. Men hvis problemet fortsætter, kan du prøve at køre indbakkereparationsværktøjet for at løse eventuelle problemer med Outlook PST-filerne (Personal Folder File).
Trin 1: Afslut Outlook-appen. Åbn File Explorer-vinduet og naviger til følgende mappe:
C:ProgramfilerMicrosoft OfficerootOffice16
Trin 2: Dobbeltklik på filen SCANPST.EXE for at åbne den.
Trin 3: Tryk på Start for at starte scanningen.
Når scanningen er fuldført, skal du kontrollere, om Outlook kan oprette forbindelse til serveren.
6. Opret ny Outlook-profil
Din Outlook-profil indeholder dine Outlook-indstillinger. Hvis profilen er blevet beskadiget, skal du oprette en ny profil.
Trin 1: Tryk på Windows-tasten + R for at åbne dialogboksen Kør, skriv ind styring, og tryk på Enter.
Trin 2: Skift visningstypen til ikoner, og klik på Mail (Microsoft Outlook).
Trin 3: Under Profiler skal du vælge Vis profiler.
Trin 4: Klik på knappen Tilføj, indtast et navn til den nye profil, og klik på OK.
Trin 5: I vinduet Tilføj konto skal du indtaste dine kontooplysninger og trykke på Næste.
Trin 6: Når profilen er oprettet, skal du vælge din nye profil under ‘Når du starter Microsoft Outlook’ og trykke på Anvend.
Prøv at åbne Outlook-appen for at se, om problemet er løst.
7. Reparer Outlook App
Til sidst, hvis intet virker, kan du prøve at reparere selve Outlook-appen. Microsoft tilbyder et praktisk Office-reparationsværktøj, der kan reparere eventuelle problemer med Office-apps, inklusive Outlook.
Trin 1: Tryk på Windows-tasten + R for at starte kommandoen Kør. Skriv i feltet Åbn appwiz.cpl og tryk på Enter.
Trin 2: I vinduet Programmer og funktioner skal du finde lokaliseringen af Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Højreklik på den, og vælg Skift.
Trin 3: Vælg Online reparation eller reparation, og klik på knappen Reparer for at fortsætte.
Efter at have fuldført reparationen, se om den kan oprette forbindelse til serverne.
Forbliv forbundet
Ovenstående løsninger skal hjælpe dig med at løse Outlooks forbindelsesproblemer på Windows. Andre løsninger omfatter geninstallation af Outlook-appen, som også opdaterer appen til dens seneste version.
FAQ
Sådan fejlfindes almindelige Microsoft Outlook-problemer?
At miste adgangen til din e-mail-konto på Outlook kan være en absolut katastrofe. Det kan være svært at fejlfinde Outlook-problemer, fordi fejlmeddelelserne kan være vage eller ikke-eksisterende. Du kan dog løse mange almindelige Outlook-problemer med et par klik.Her er alle måder at løse almindelige Microsoft Outlook-problemer på. 1. Tjek, om Outlook er opdateret
Hvordan reparerer jeg Outlook-tilføjelsesprogrammer, der ikke virker?
Start i stedet Outlook i fejlsikret tilstand (se instruktionerne ovenfor) og deaktiver alle tilføjelser ved at navigere til Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer. Åbn programmet igen uden sikker tilstand aktiveret for at kontrollere, at det virker, og aktiver derefter hvert tilføjelsesprogram individuelt for at se, hvilket bestemt element der er synderen.
Hvorfor virker mit outlook ikke?
Hvis Outlook ikke fungerer korrekt, men resten af Office-pakken gør, kan der være et problem med programmets datafiler. For at afhjælpe dette kan vi bruge Inbox Repair Tool. Reparationsværktøjet til indbakke installeres som standard sammen med din Office-installation.
Hvordan fejlfinder eller løser jeg problemer med Outlook?
Vi har flere værktøjer til at hjælpe dig med automatisk at diagnosticere et problem, fejlfinde og løse problemer med Outlook. Microsoft Support and Recovery Assistant kan hjælpe dig med automatisk at diagnosticere og løse en række Outlook-problemer.
Hvorfor kan jeg ikke starte Microsoft Outlook?
Hvis du bruger en ældre version af Windows og får fejlmeddelelsen “kan ikke starte Microsoft Outlook”, så er kompatibilitetstilstanden sandsynligvis skylden. Denne funktion er beregnet til at lette brugen af programmet på et ældre operativsystem, men det kan nogle gange give sine egne problemer.
Hvad er almindelige MS Outlook-problemer, og hvordan løser man dem?
Her er en øjeblikkelig trin-for-trin guide, der vil give dig nemme rettelser til almindelige MS Outlook-problemer. Problem 1: Fejl under afsendelse/modtagelse af e-mails Løsning: Den hurtige løsning til at løse denne fejl er at kontrollere, om destinationsadressen, du har nævnt, er korrekt eller ej.
Sådan repareres Outlook-reparationsværktøjet virker ikke?
Når reparationsværktøjet mislykkes, kan du prøve at oprette en ny Outlook-profil og tilføje din e-mail-konto til den nye profil. For Windows 10, gå til Start. Skriv Kontrolpanel, og tryk på Enter.Vælg Microsoft Outlooks brugerkonto efterfulgt af Mail og Vis profiler. b. For Windows 8 skal du åbne Apps-menuen, gå til Kontrolpanel og vælge Mail og derefter Vis profiler. c.
Svarer outlook ikke, mens du åbner en fil eller sender e-mail?
De fleste Outlook-brugere klager over, at de altid modtager fejlmeddelelsen, at Outlook ikke reagerer, mens de åbner en fil eller sender en e-mail. Hvis du er en af dem, er der ingen grund til bekymring. MiniTool tilbyder 7 metoder til at løse dette irriterende problem.
Sådan repareres Microsoft Outlook, der ikke reagerer på Windows 10?
For Windows 10, gå til Start. Skriv Outlook.exe /safe og tryk på Enter For Windows 7, gå til Start. Find boksen Søg efter program og filer, skriv Outlook.exe /safe og tryk på Enter For Windows 8, gå til Kør og skriv Outlook.exe /safe og tryk på OK. Luk Outlook og åbn normalt.
Hvordan løser man ‘outlook crash or stop responding problem’?
I tilfælde af alvorlig korruption fejler ScanPST. ScanPST reparerer ikke netværksplacerede PST-filer. Eller du kan også bruge enhver PST-reparationssoftware, der kan hjælpe med at rekonstruere postkassedata og vedligeholde dataintegriteten og dermed løse ‘Outlook crash or stop responding problem’.
Hvordan afinstallerer eller geninstallerer jeg et tilføjelsesprogram i outlook?
Hvis en Outlook registrerer et problem med et tilføjelsesprogram, kan du afinstallere og geninstallere tilføjelsesprogrammet. Hvis det ikke løser problemet, skal du kontakte det firma, der har leveret tilføjelsen. For de fleste tilføjelser kan du finde den virksomhed, der har leveret tilføjelsen, ved at vælge Filer > Tilføjelsesprogrammer.
Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg tilføjelser i outlook?
Marker de tilføjelser, du vil aktivere, og klik derefter på “OK”. Du skal muligvis genstarte Outlook, for at tilføjelsesprogrammerne kan indlæses, og det er generelt en god idé at gøre det alligevel for at sikre, at alt fungerer korrekt. Du kan deaktivere og aktivere tilføjelser, når du fejlfinder et Outlook-problem.
Hvordan fejlfinder jeg problemer med Outlook-tilføjelsesprogrammer?
Fejlfinding af Outlook-tilføjelsesproblemer Hvis en Outlook registrerer et problem med et tilføjelsesprogram, kan du afinstallere og geninstallere tilføjelsesprogrammet. Hvis det ikke løser problemet, skal du kontakte det firma, der har leveret tilføjelsen. For de fleste tilføjelser kan du finde den virksomhed, der har leveret tilføjelsen, ved at vælge Filer > Tilføjelsesprogrammer.
Hvad skal man gøre, når outlook ikke reagerer?
I tilfælde af Outlook-problemer betyder det at deaktivere alle tilføjelser og, hvis problemet forsvinder, genaktivere tilføjelsesprogrammerne én efter én for at identificere, hvilken der forårsager problemet. Dette gælder især, hvis Outlook støder på problemer ved opstart.
