E-mailová upozornění jsou docela zásadní. Váš telefon vás obvykle upozorní, kdykoli přijde nový e-mail, takže nemusíte e-maily často kontrolovat. Je smutné, že mnoho uživatelů aplikace Outlook nezažije stejnou radost. Pro mnohé z nich je Aplikace Outlook neodesílá upozornění pro nové e-maily. Podívejme se na různé způsoby, jak opravit oznámení aplikace Outlook, která nefungují na iPhone a Android.
Problémy uživatelů Outlooku sahají od nedostávání oznámení po přijímání oznámení bez odznaků nebo zvuku. Někteří uživatelé iPhone nevidí náhled zprávy.
Pojďme zkontrolovat řešení.
1. Restartujte telefon
Než začnete zkoušet jiná řešení, doporučujeme vám restartovat telefon. Toto jednoduché řešení často řeší všechny problémy s upozorněním.
2. Aktualizujte aplikaci Outlook
Dalším jednoduchým řešením, které byste měli vyzkoušet, je aktualizace aplikace Outlook. Mnohokrát se ve stávající aplikaci vyskytuje chyba, která způsobuje problémy s upozorněním. Otevřete tedy Play Store (Android) a App Store (iPhone/iPad) a vyhledejte Microsoft Outlook. Klepněte na Aktualizovat.
Profesionální tip: Chcete-li zkontrolovat, zda je problém v aktuální verzi aplikace, otevřete Outlook v Obchodě Play nebo App Store. Přejděte do sekce Recenze. Seřadit podle nejnovějších. Můžete vidět podobné recenze od lidí, kteří vyjadřují své obavy ohledně problému s upozorněním.
3. Zkontrolujte Nastavení oznámení aplikace Outlook
Zde je návod, jak na to.
Krok 1: Otevřete aplikaci Outlook na telefonu Android nebo iPhonu.
Krok 2: Klepněte na ikonu profilového obrázku nahoře. Klepněte na ikonu Nastavení.
Krok 3: V části Pošta klepněte na Oznámení.
Profesionální tip: Klepněte na Oznámení v části Kalendář pro přizpůsobení nebo řešení problémů s upozorněními kalendáře aplikace Outlook. Zjistěte, jaký je rozdíl mezi kalendářem Outlook a Gmail.
Krok 4: V systému Android klepněte na Oznámení a změňte na Všechny zprávy.
Na iPhonu klepněte na Zaostřeno a Další doručené pošty.
Nyní budete dostávat upozornění na všechny e-maily přicházející do vaší schránky Outlook.
4. Zaškrtněte Zvuk upozornění
Spropitné: Zjistěte, jak povolit nebo zakázat oznámení na ploše na webu Outlook.com.
5. Zkontrolujte Nastavení upozornění telefonu
Kromě nastavení oznámení aplikace Outlook najdete v aplikaci Nastavení další nastavení oznámení. Také tam budete muset zkontrolovat a povolit oznámení pro Outlook.
Zde je návod, jak na to.
Zkontrolujte oznámení aplikace Outlook v systému Android
Krok 1: Otevřete Nastavení v telefonu Android.
Krok 2: Přejděte do části Aplikace a oznámení. Pod všemi aplikacemi klepněte na Outlook.
Krok 3: Klepněte na Oznámení. Poté se ujistěte, že je zapnutý přepínač s nápisem Oznámení Outlooku v horní části. Podívejte se také na další přepínače níže.
Pokud má nastavení oznámení vedle sebe rovnou lištu, znamená to, že uvnitř je více nastavení. Klepněte na takové nastavení. Můžete například vidět, že Mail má vedle sebe rovnou lištu. Klepněte kamkoli před přepínač. Na další obrazovce ověřte, zda je vše týkající se oznámení zapnuto.
Zkontrolujte oznámení aplikace Outlook na iPhone
Krok 1: Otevřete na svém iPhonu aplikaci Nastavení.
Krok 2: Přejděte dolů a klepněte na Outlook.
Krok 3: Klepněte na Oznámení.
Krok 4: Na další obrazovce aktivujte přepínač vedle možnosti Povolit oznámení. Pokud je zapnutá, deaktivujte ji a znovu povolte.
Kromě toho se postarejte o následující věci:
- Povolit všechny typy upozornění.
- Klepněte na Styl banneru. Vyberte možnost Trvalé.
- Povolit také přepínače vedle Zvuky a odznaky.
- V části Zobrazit náhledy vyberte možnost Vždy. To je zvláště užitečné, pokud jste nezobrazují náhledy e-mailů.
Spropitné: Podívejte se na další opravy nefunkčních zvuků oznámení aplikace pro iPhone.
6. Povolte aktualizaci aplikací na pozadí (iPhone)
Chcete-li dostávat e-mailová upozornění, zatímco e-mailová aplikace běží na pozadí, měli byste ponechat v nastavení iPhone povolenou aktualizaci aplikace na pozadí. Chcete-li to povolit, přejděte do Nastavení telefonu > Outlook.Povolte přepínač vedle aktualizace aplikace na pozadí. Pokud je zapnutá, vypněte ji a znovu povolte.
Poznámka: Když zapnete aktualizaci aplikace na pozadí a upozornění, odznaky aplikace se automaticky aktualizují na pozadí.
7. Vymažte mezipaměť a data aplikace Outlook (Android)
Na telefonech Android byste měli vymazat mezipaměť a data aplikace Outlook. Zatímco vymazáním mezipaměti nebo dat nevymažete žádné z vašich osobních údajů, vymazáním dat se odhlásíte z aplikace. Budete se muset znovu přihlásit. Tím se obnoví vaše e-maily v zařízení. Zjistěte podrobně, co se stane vymazáním dat na telefonech Android.
Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace Outlook, přejděte do Nastavení telefonu > Aplikace > Outlook. Klepněte na Úložiště a poté na Vymazat mezipaměť. Restartujte telefon. Podívejte se, zda dostáváte oznámení. Pokud problém přetrvává, klepněte na Vymazat data/Vymazat úložiště.
8. Vypněte režim úspory baterie
Režimy úspory baterie často brání normální funkčnosti aplikací. Měli byste jej vypnout a zjistit, zda můžete přijímat e-mailová upozornění aplikace Outlook.
Chcete-li na iPhonu vypnout režim úspory baterie, přejděte do Nastavení > Baterie. Vypněte přepínač vedle možnosti Režim nízké spotřeby.
V systému Android přejděte do Nastavení > Baterie. Vypněte Spořič baterie nebo Adaptivní baterie. Pokud vlastníte telefon Samsung, měli byste vyhledat aplikaci Outlook v části Nastavení > Správa zařízení > Baterie > Spící aplikace. Odstraňte to odtud.
9. Zaškrtněte režim Nerušit
Možná jste na svém iPhone povolili režim Nerušit (DND) a zapomněli jste na to. Zkontrolujte tedy nastavení DND v telefonu.
V systému Android přejděte do Nastavení > Zvuk > Nerušit. Na iPhonu přejděte do Nastavení > Nerušit. Buď ji úplně vypněte, nebo zkontrolujte jednotlivá nastavení, pokud ji chcete ponechat zapnutou. Zkontrolujte také nastavení Schedule DND.
Spropitné: Přečtěte si další informace o tom, co je režim Nerušit v zařízeních Android a iPhone.
10. Sbírejte diagnózu
Někteří uživatelé aplikace Outlook navrhli, že když společnosti Microsoft dovolí shromažďovat diagnostická data z aplikace Outlook, oznámení začala fungovat správně. Není na škodu si to vyzkoušet.
Otevřete aplikaci Outlook a přejděte do její Nastavení. Klepněte na nápovědu a zpětnou vazbu a poté na Shromáždit diagnostiku.
11. Aktualizujte software telefonu
Podobně jako u aplikace Outlook s chybami je pravděpodobné, že problémy může mít i nedávná aktualizace softwaru vašeho telefonu. Zkontrolujte, zda je pro váš telefon k dispozici nová aktualizace softwaru.
Na iPhonu přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. V systému Android přejděte do Nastavení > Aktualizace softwaru nebo Nastavení > Systém > Aktualizace softwaru.
12. Znovu nainstalujte aplikaci Outlook
Pokud nic nefunguje, možná budete muset odinstalovat aplikaci Outlook. Pokud tak učiníte, nesmaže se žádný z vašich e-mailů. Jakmile aplikaci přeinstalujete, budou e-maily opět dostupné ve vašem telefonu.
Aplikaci Outlook můžete z telefonu odinstalovat. Restartujte telefon. Poté nainstalujte aplikaci Outlook pouze z oficiálních obchodů, tj. App Store (iPhone) a Play Store (Android).
13. Resetujte nastavení
Nakonec byste měli resetovat všechna nastavení v telefonu. Nemusíte to dělat ručně. Nastavení existuje pro Android i iPhone.
V systému Android budete muset použít Obnovit předvolby aplikace. Tím se resetují nastavení, jako jsou oprávnění aplikací, výchozí aplikace, omezení atd., na výchozí hodnoty. Chcete-li obnovit předvolby aplikace, otevřete Nastavení > Aplikace. V části Všechny aplikace klepněte na ikonu se třemi tečkami nahoře a vyberte Obnovit předvolby aplikace. Zjistěte podrobně, co se stane, resetováním předvoleb aplikace.
Na iPhonu přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení. Pokud chcete vědět, co se stane, když resetujete nastavení iPhonu, podívejte se do našeho vysvětlovače.
Gmail s aplikací Outlook
Doufáme, že oznámení aplikace Outlook začnou fungovat na vašem telefonu Android nebo iPhone podle výše uvedených oprav. Pokud problém přetrvává, měli byste synchronizovat Outlook s Gmailem. Podívejte se na našeho průvodce synchronizací e-mailů aplikace Outlook s Gmailem.
Další: Vylepšete své e-mailové prostředí Outlook pomocí skvělých tipů. Podívejte se na 9 tipů Outlooku pro Android a iOS z dalšího odkazu.
